19 - Neu: Prüfung auf mehrfach eingereichte Tankbelege

Zuletzt geändert von Henner Mundzeck am 2025/03/21 08:11

Kontrolle der Führerscheine von bestehenden Kunden:
Verbesserungen bei den Benachrichtigungen

Liebe Kunden,

schon seit einiger Zeit bieten wir neben der Prüfung von Neukunden im Registrierungsprozess auch die Kontrolle der Führerscheine bestehender Kunden als Sichtprüfung mittels Video-Chat an.

Die wiederholte Kontrolle des Führerscheins wird sowohl vom Gesetzgeber als auch den Versicherungen für notwendig erachtet. Dafür sollten alle Kunden in regelmäßigen Abständen ihren Führerschein nochmals vorzeigen müssen. Um dies komfortabel für Ihre Kunden sowie aufwandsarm für Sie durchführen zu können, haben wir die Möglichkeit der Führerscheinkontrolle für Bestandskunden über die App implementiert. Mit dem letzten Update sind insbesondere im Bereich der Benachrichtigungsfunktionen nochmals Verbesserungen dazu gekommen. 

Sie legen fest, beispielsweise durch einen CSV-Import, welches Datum für die erste Nachkontrolle eines Kunden vorgesehen ist und können zusätzlich ein Intervall (z. B. alle zwei Jahre) für zukünftige Kontrollen bestimmen. Die Kontrolle kann ab 14 Tage vor dem definierten Termin jederzeit innerhalb der Servicezeiten unserer Führerscheinprüfungen durchgeführt werden. Ihre Kunden werden mithilfe vordefinierter E-Mail Templates 14 Tage vor dem festgelegten Termin sowie am Tag des Termins über die erforderliche Kontrolle informiert und können direkt über die App in den Kontrollprozess einsteigen. Ab dem von Ihnen definierten Stichtag sind weitere Fahrtbuchungen für diese Kunden nur dann möglich, wenn vorab die Kontrolle erfolgreich durchgeführt wurde.

Wie bei den Erstprüfungen wird die Kontrolle durch die Servicezentrale durchgeführt und das Ergebnis in einem Task dokumentiert. Die Eintragung des nächsten Kontrolldatums erfolgt gemäß dem von Ihnen definierten Intervall automatisch.  

Bei Interesse wenden Sie sich bitte mit einem neuen Issue an newissue@cantamen.de. Der cantamen-Support wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die genaue Vorgehensweise abzustimmen.

Das cantamen-Team wünscht Ihnen noch einen schönen Tag!