Änderungen von Dokument Buchungsbestätigung

Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Dokument-Autor

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.CelineAkguen
	1	+XWiki.EbusDocsAdmin

Inhalt

...	...	@@ -1,5 +1,5 @@
1	1	(% class="wikigeneratedid" id="HBuchungsbestE4tigung" %)
2		-In diesem Dialog konfigurieren Sie Buchungsbestätigungen für den Versand als Text- oder HTML-Mails. Der E-Mail Versand der Buchungsbestätigungen erfolgt an die im[[ Kundendialog>>https://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Kunden/undefined/]] hinterlegte Adresse für Buchungsbestätigungen, wenn für diesen Bereich keine separate E-Mail Adresse hinterlegt ist, erfolgt der Versand an die Standard E-Mail Adresse. Der Dialog Buchungsbestätigungen. teilt sich in **zwei Registerkarten** zum **Anlegen** der Buchungsbestätigungen auf dem Reiter **“Vorlagen”** und zur **Zuordnung** der Vorlagen zu Bestätigungsart, Buchungstyp, Buchungsart und Buchungsende auf dem Reiter **“Zuordnungen”**
	2	+In diesem Dialog konfigurieren Sie Buchungsinformationen für den Versand als Text- oder HTML-Mails. Der E-Mail Versand der Buchungsbestätigungen erfolgt an die im[[ Kundendialog>>https://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Kunden/undefined/]] hinterlegte Adresse für Buchungsbestätigungen, wenn für diesen Bereich keine separate E-Mail Adresse hinterlegt ist, erfolgt der Versand an die Standard E-Mail Adresse. Der Dialog Buchungsbestätigungen. teilt sich in **zwei Registerkarten** zum **Anlegen** der Buchungsbestätigungen auf dem Reiter **“Vorlagen”** und zur **Zuordnung** der Vorlagen zu Bestätigungsart, Buchungstyp, Buchungsart und Buchungsende auf dem Reiter **“Zuordnungen”**
3	3
4	4
5	5
...	...	@@ -26,12 +26,13 @@
26	26	* **iCal**: Wenn mit der Mail auch ein **Kalendereintrag** (iCal-Datei) versendet werden soll, stellen Sie ICal bitte auf **"ja"**
27	27	* **Texteditor**: Sie können hier Ihren Mailtext eingeben und mit den gängigen Textverarbeitungsfunktionalitäten gestalten. Zusätzlich stehen Ihnen für die **Personalisierung** der E-Mail für den expliziten Kunden und die explizite Buchung **Platzhalter** zur Verfügung, die Sie ganz komfortabel per Drop Down Menü (hier **rot** umrandet) auswählen und in Ihren Text einfügen können.
28	28
29		-**Hinweis:**
30		-
31		-Wenn beim Kunden das Feld **“HTML-Mail” nicht aktiviert** ist, werden beim Versand automatisch alle HTML-Tags heraus gefiltert.
32		-
	29	+(% class="box infomessage" %)
	30	+(((
	31	+**Hinweis:** Wenn beim Kunden das Feld **“HTML-Mail” nicht aktiviert** ist, werden beim Versand automatisch alle HTML-Tags heraus gefiltert.
33	33	Der Kunde erhält also den **reinen Text** der HTML-Mail **ohne** die enthaltenen **Formatierungen**.
	33	+)))
34	34
	35	+
35	35	Folgende **Variablen** stehen für die **E-Mail Bestätigung** zur Verfügung:
36	36
37	37	* **P_START**: Buchungsbeginn
...	...	@@ -38,9 +38,7 @@
38	38	* **P_END**: Buchungsende
39	39	* **P_DURATION**: Buchungsdauer
40	40	* **MEMBERNRINORG**: Kundennummer
41		-
42		-**MEMBERALPHINORG**: Präfix der Kundennummer
43		-
	42	+* **MEMBERALPHINORG**: Präfix der Kundennummer
44	44	* **MEMBERSUBNRINORG**: Unterkundennummer
45	45	* **MEMBERNAME**: Nachname und Vorname des Kunden
46	46	* **MEMBERSURNAME** (kann leer sein): Nachname des Kunden
...	...	@@ -70,10 +70,12 @@
70	70	=== ===
71	71
72	72
73		-Beispielvorlagen inklusive Platzhalter je Bestätigungsart
	72	+=== Beispielvorlagen inklusive Platzhalter je Bestätigungsart ===
74	74
75		-~1. Neue Buchung
76	76
	75	+
	76	+**~1. Neue Buchung**
	77	+
77	77	**Betreff: Buchung eingetragen für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})**
78	78
79	79	**Mailtext: **
...	...	@@ -98,6 +98,8 @@
98	98
99	99	(% style="font-size:10px" %)//Im Anhang finden Sie eine Datei, um die Buchung automatisch in Ihrem Kalender zu speichern.//
100	100
	102	+
	103	+
101	101	**2. Geänderte Buchung**
102	102
103	103	**Betreff: Buchung geändert für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})**
...	...	@@ -122,7 +122,8 @@
122	122
123	123	(% style="font-size:10px" %)//Bemerkung: {USERBILLREMARK}//
124	124
125		-(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
	128	+(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//(%%)
	129	+\\
126	126
127	127	**3. Stornierte Buchung**
128	128
...	...	@@ -150,7 +150,8 @@
150	150
151	151	(% style="font-size:10px" %)//Bemerkung: {USERBILLREMARK}//
152	152
153		-(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
	157	+(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//(%%)
	158	+\\
154	154
155	155	**4. Beendete Buchung**
156	156
...	...	@@ -160,7 +160,6 @@
160	160
161	161	(% style="font-size:10px" %)//Eine Buchung wurde beendet~://
162	162
163		-
164	164	(% style="font-size:10px" %)//Kunde: {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})//
165	165
166	166	(% style="font-size:10px" %)//Status: {STATE}//
...	...	@@ -189,6 +189,8 @@
189	189
190	190	(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
191	191
	196	+
	197	+
192	192	**5. Poolfixierung für eine Buchung**
193	193
194	194	**Betreff: Buchung fixiert für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME}) auf {BOOKEENAME}**
...	...	@@ -203,28 +203,39 @@
203	203
204	204	(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME}//
205	205
	212	+
	213	+
206	206	**6. Poolfixierung für eine Quartiersbuchung**
207	207
208	208	**Betreff:** Buchung fixiert für **{MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})** auf **{BOOKEENAME}**
209	209
210		-
211	211	**Mailtext: **
212	212
213		-**{SALUTATIONLINE} ,**
	220	+(% style="font-size:10px" %)**{SALUTATIONLINE} ,**
214	214
215		-für Ihre Buchung im **{PLACE} **wurde folgendes Fahrzeug reserviert.
	222	+(% style="font-size:10px" %)für Ihre Buchung im **{PLACE} **wurde folgendes Fahrzeug reserviert.
216	216
217		-Ein **{BOOKEEPRODUCT}** steht von **{P_START}** bis **{P_END}** bereit:
	224	+(% style="font-size:10px" %)Ein **{BOOKEEPRODUCT}** steht von **{P_START}** bis **{P_END}** bereit:
218	218
219		-Fahrzeug: **{BOOKEENAME}**
	226	+(% style="font-size:10px" %)Fahrzeug: **{BOOKEENAME}**
220	220
221		-Adresse: **{POSITION_PLACE}, {CITY} {DISTRICT}**
	228	+(% style="font-size:10px" %)Adresse: **{POSITION_PLACE}, {CITY} {DISTRICT}**
222	222
223		-Kunde: Nr. **{MEMBERNRINORG} {MEMBERSUBNRINORG}, {MEMBERNAME}**
	230	+(% style="font-size:10px" %)Kunde: Nr. **{MEMBERNRINORG} {MEMBERSUBNRINORG}, {MEMBERNAME}**
224	224
225	225	== ==
226	226
	234	+**6. Warnung bei Abstellung am falschen Stellplatz**
227	227
	236	+**Betreff: **Fahrzeug **{BOOKEENRINORG} **am falschen Stellplatz abgestellt
	237	+
	238	+**Mailtext:**
	239	+
	240	+(% style="font-size:10px" %)**{SALUTATIONLINE} ,**
	241	+
	242	+(% style="font-size:10px" %)**Das Fahrzeug **{BOOKEENRINORG} wurde am falschen Stellplatz abgestellt. Bitte stellen Sie das Fahrzeug am richtigen Stellplatz {RAWBOOKEENAME} ab.
	243	+
	244	+
228	228	==== Zuordnungen ====
229	229
230	230	Auf dem Reiter “Zuordnungen” nehmen Sie die Auswahl vor, in welchen Fällen welche Vorlage verwendet werden soll.
...	...	@@ -278,33 +278,30 @@
278	278	(% style="list-style-type:square" %)
279	279	** **Festes Ende:** Buchung mit fester Endzeit
280	280	** **offenes Ende:** Open end Buchung (EISS)
	298	+\\
281	281	)))
282	282	)))
283	283
284		-==== **Beispiel:** ====
	302	+(% class="box successmessage" id="HBeispiel:" %)
	303	+(((
	304	+**Beispiel: **
	305	+Wenn Sie beispielsweise stationsbasiertes Carsharing, Freefloating Carsharing und zusätzlich Quartiers-Carsharing anbieten, können Sie für jede Buchungsart explizite einzelne Bestätigungen für Einfügen, Ändern und/oder Beenden einer Buchung als Vorlagen erstellen. Für das Freefloating Carsharing könnten bspw. zusätzliche Hinweise auf das Parken in der festgelegten Zone und auf kostenfreie Parkplätze sinnvoll sein. Die Fahrzeugposition kann über die Variable {POSITION_PLACE} in die Poolfixierungsmail aufgenommen werden. Falls die vorherige Nutzung zum Zeitpunkt der Fixierung noch läuft und demnach keine Fahrzeugposition für den Buchungsstart angegeben werden kann, kann ein Ersatztext über eine Bedingung in die Mail eingefügt werden.
	306	+)))
285	285
286		-Wenn Sie beispielsweise stationsbasiertes Carsharing, Freefloating Carsharing und zusätzlich Quartiers-Carsharing anbieten, können Sie für jede Buchungsart explizite einzelne Bestätigungen für Einfügen, Ändern und/oder Beenden einer Buchung als Vorlagen erstellen.
287	287
288		-Für das Freefloating Carsharing könnten bspw. zusätzliche Hinweise auf das Parken in der festgelegten Zone und auf kostenfreie Parkplätze sinnvoll sein.
289		-
290		-Die Fahrzeugposition kann über die Variable {POSITION_PLACE} in die Poolfixierungsmail aufgenommen werden.
291		-
292		-Falls die vorherige Nutzung zum Zeitpunkt der Fixierung noch läuft und demnach keine Fahrzeugposition für den Buchungsstart angegeben werden kann, kann ein Ersatztext über eine Bedingung in die Mail eingefügt werden.
293		-
294		-
295		-==== **Beispiel:** ====
296		-
	309	+(% class="box successmessage" id="HBeispiel:-1" %)
	310	+(((
	311	+**Beispiel: **
297	297	<p>Buchungsbeginn&nbsp;{BOOKINGSTART}</p>
298		-
299	299	<condition key="PREVIOUSBOOKINGISRUNNING" relation="EQ"><case value="true"> Vorgängerbuchung läuft noch!!!! </case> <default>
300		-
301	301	<p>Adresse:&nbsp;{POSITION_PLACE}</p>
302		-
303	303	</default> </condition>
304		-
305	305	Über die **Pfeile** in der Spalte **“Reihenfolge”** können Sie die **Abarbeitungsreihenfolge** der Vorlagen bei Buchungen festlegen. Die Vorlagen werden dabei von oben nach unten durchgegangen, wobei jeweils die erste, passende Vorlage für eine Buchung ausgewählt wird.
	317	+)))
306	306
307	307
308		-==== **Beispiel:** ====
309		-
	320	+(% class="box successmessage" %)
	321	+(((
	322	+**Beispiel: **
310	310	Wenn Sie für Freefloating-Buchungen zwei Buchungsbestätigungen für neue Buchungen definieren und einmal als Buchungstyp “Instant Access” hinterlegen und einmal “Alle” für die allgemeine Vorlage, dann sollte die spezifische Vorlage für Instant Access in der Zuordnungstabelle oberhalb der Bestätigung für “Alle” stehen, damit diese immer für eine Instant Access Buchung genommen wird.
	324	+)))