Änderungen von Dokument Buchungsbestätigung

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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.CelineAkguen
1 +XWiki.EbusDocsAdmin
Inhalt
... ... @@ -1,9 +1,9 @@
1 1  (% class="wikigeneratedid" id="HBuchungsbestE4tigung" %)
2 -In diesem Dialog konfigurieren Sie Buchungsbestätigungen für den Versand als Text- oder HTML-Mails. Der E-Mail Versand der Buchungsbestätigungen erfolgt an die im[[ Kundendialog>>https://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Kunden/undefined/]] hinterlegte Adresse für Buchungsbestätigungen, wenn für diesen Bereich keine separate E-Mail Adresse hinterlegt ist, erfolgt der Versand an die Standard E-Mail Adresse. Der Dialog Buchungsbestätigungen. teilt sich in **zwei Registerkarten** zum **Anlegen** der Buchungsbestätigungen auf dem Reiter **“Vorlagen”** und zur **Zuordnung** der Vorlagen zu Bestätigungsart, Buchungstyp, Buchungsart und Buchungsende auf dem Reiter **“Zuordnungen”**
2 +In diesem Dialog konfigurieren Sie Buchungsinformationen für den Versand als Text- oder HTML-Mails. Der E-Mail Versand der Buchungsbestätigungen erfolgt an die im[[ Kundendialog>>https://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Kunden/undefined/]] hinterlegte Adresse für Buchungsbestätigungen, wenn für diesen Bereich keine separate E-Mail Adresse hinterlegt ist, erfolgt der Versand an die Standard E-Mail Adresse. Der Dialog Buchungsbestätigungen. teilt sich in **zwei Registerkarten** zum **Anlegen** der Buchungsbestätigungen auf dem Reiter **“Vorlagen”** und zur **Zuordnung** der Vorlagen zu Bestätigungsart, Buchungstyp, Buchungsart und Buchungsende auf dem Reiter **“Zuordnungen”**
3 3  
4 4  
5 5  
6 -[[//Übersicht Buchungsbestätigung//>>image:Buchungsbestätigung.png||alt="Buchungsbestätigung" data-xwiki-image-style-alignment="center" height="573" width="1434"]]
6 +[[//Dialog "Buchungsbestätigung", Reiter "Vorlagen"//>>image:Buchungsbestätigung.png||alt="Buchungsbestätigung" data-xwiki-image-style-alignment="center" height="573" width="1434"]]
7 7  
8 8  == ==
9 9  
... ... @@ -26,12 +26,13 @@
26 26  * **iCal**: Wenn mit der Mail auch ein **Kalendereintrag** (iCal-Datei) versendet werden soll, stellen Sie ICal bitte auf **"ja"**
27 27  * **Texteditor**: Sie können hier Ihren Mailtext eingeben und mit den gängigen Textverarbeitungsfunktionalitäten gestalten. Zusätzlich stehen Ihnen für die **Personalisierung** der E-Mail für den expliziten Kunden und die explizite Buchung **Platzhalter** zur Verfügung, die Sie ganz komfortabel per Drop Down Menü (hier **rot** umrandet) auswählen und in Ihren Text einfügen können.
28 28  
29 -**Hinweis:**
30 -
31 -Wenn beim Kunden das Feld **“HTML-Mail” nicht aktiviert** ist, werden beim Versand automatisch alle HTML-Tags heraus gefiltert.
32 -
29 +(% class="box infomessage" %)
30 +(((
31 +**Hinweis:** Wenn beim Kunden das Feld **“HTML-Mail” nicht aktiviert** ist, werden beim Versand automatisch alle HTML-Tags heraus gefiltert.
33 33  Der Kunde erhält also den **reinen Text** der HTML-Mail **ohne** die enthaltenen **Formatierungen**.
33 +)))
34 34  
35 +
35 35  Folgende **Variablen** stehen für die **E-Mail Bestätigung** zur Verfügung:
36 36  
37 37  * **P_START**: Buchungsbeginn
... ... @@ -38,9 +38,7 @@
38 38  * **P_END**: Buchungsende
39 39  * **P_DURATION**: Buchungsdauer
40 40  * **MEMBERNRINORG**: Kundennummer
41 -
42 -**MEMBERALPHINORG**: Präfix der Kundennummer
43 -
42 +* **MEMBERALPHINORG**: Präfix der Kundennummer
44 44  * **MEMBERSUBNRINORG**: Unterkundennummer
45 45  * **MEMBERNAME**: Nachname und Vorname des Kunden
46 46  * **MEMBERSURNAME** (kann leer sein): Nachname des Kunden
... ... @@ -70,10 +70,12 @@
70 70  === ===
71 71  
72 72  
73 -Beispielvorlagen inklusive Platzhalter je Bestätigungsart
72 +=== Beispielvorlagen inklusive Platzhalter je Bestätigungsart ===
74 74  
75 -~1. Neue Buchung
76 76  
75 +
76 +**~1. Neue Buchung**
77 +
77 77  **Betreff: Buchung eingetragen für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})**
78 78  
79 79  **Mailtext: **
... ... @@ -98,6 +98,8 @@
98 98  
99 99  (% style="font-size:10px" %)//Im Anhang finden Sie eine Datei, um die Buchung automatisch in Ihrem Kalender zu speichern.//
100 100  
102 +
103 +
101 101  **2. Geänderte Buchung**
102 102  
103 103  **Betreff: Buchung geändert für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})**
... ... @@ -122,7 +122,8 @@
122 122  
123 123  (% style="font-size:10px" %)//Bemerkung: {USERBILLREMARK}//
124 124  
125 -(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
128 +(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//(%%)
129 +\\
126 126  
127 127  **3. Stornierte Buchung**
128 128  
... ... @@ -150,7 +150,8 @@
150 150  
151 151  (% style="font-size:10px" %)//Bemerkung: {USERBILLREMARK}//
152 152  
153 -(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
157 +(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//(%%)
158 +\\
154 154  
155 155  **4. Beendete Buchung**
156 156  
... ... @@ -160,7 +160,6 @@
160 160  
161 161  (% style="font-size:10px" %)//Eine Buchung wurde beendet~://
162 162  
163 -
164 164  (% style="font-size:10px" %)//Kunde: {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})//
165 165  
166 166  (% style="font-size:10px" %)//Status: {STATE}//
... ... @@ -189,6 +189,8 @@
189 189  
190 190  (% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
191 191  
196 +
197 +
192 192  **5. Poolfixierung für eine Buchung**
193 193  
194 194  **Betreff: Buchung fixiert für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME}) auf {BOOKEENAME}**
... ... @@ -203,24 +203,25 @@
203 203  
204 204  (% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME}//
205 205  
212 +
213 +
206 206  **6. Poolfixierung für eine Quartiersbuchung**
207 207  
208 208  **Betreff:** Buchung fixiert für **{MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})** auf **{BOOKEENAME}**
209 209  
210 -
211 211  **Mailtext: **
212 212  
213 -**{SALUTATIONLINE} ,**
220 +(% style="font-size:10px" %)**{SALUTATIONLINE} ,**
214 214  
215 -für Ihre Buchung im **{PLACE} **wurde folgendes Fahrzeug reserviert.
222 +(% style="font-size:10px" %)für Ihre Buchung im **{PLACE} **wurde folgendes Fahrzeug reserviert.
216 216  
217 -Ein **{BOOKEEPRODUCT}** steht von **{P_START}** bis **{P_END}** bereit:
224 +(% style="font-size:10px" %)Ein **{BOOKEEPRODUCT}** steht von **{P_START}** bis **{P_END}** bereit:
218 218  
219 -Fahrzeug: **{BOOKEENAME}**
226 +(% style="font-size:10px" %)Fahrzeug: **{BOOKEENAME}**
220 220  
221 -Adresse: **{POSITION_PLACE}, {CITY} {DISTRICT}**
228 +(% style="font-size:10px" %)Adresse: **{POSITION_PLACE}, {CITY} {DISTRICT}**
222 222  
223 -Kunde: Nr. **{MEMBERNRINORG} {MEMBERSUBNRINORG}, {MEMBERNAME}**
230 +(% style="font-size:10px" %)Kunde: Nr. **{MEMBERNRINORG} {MEMBERSUBNRINORG}, {MEMBERNAME}**
224 224  
225 225  == ==
226 226  
... ... @@ -231,10 +231,8 @@
231 231  
232 232  
233 233  
234 -[[image:Bild_3.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
241 +[[//Dialog "Buchungsbestätigung", Reiter "Zuordnungen"//>>image:Buchungsbestätigung 2.png||alt="Buchungsbestätigung" data-xwiki-image-style-alignment="center" height="515" width="1321"]]
235 235  
236 -(% style="text-align: center;" %)
237 -(% style="font-size:10px" %)//Dialog “Buchungsbestätigung”, Reiter “Zuordnungen”//
238 238  
239 239  
240 240  
... ... @@ -242,13 +242,10 @@
242 242  
243 243  
244 244  
245 -[[image:Bild_4.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
250 +[[//Zuordnungsmöglichkeiten einer Vorlage//>>image:Buchungsbestätigung 3.png||alt="Buchungsbestätigung neu anlegen" data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
246 246  
247 -(% style="text-align: center;" %)
248 -(% style="font-size:10px" %)Zuordnungsmöglichkeiten einer Vorlage
249 249  
250 250  
251 -
252 252  Folgende Zuordnungsmöglichkeiten der Vorlage stehen Ihnen in den verschiedenen Kategorien zur Verfügung:
253 253  
254 254  (((
... ... @@ -283,33 +283,30 @@
283 283  (% style="list-style-type:square" %)
284 284  ** **Festes Ende:** Buchung mit fester Endzeit
285 285  ** **offenes Ende:** Open end Buchung (EISS)
288 +\\
286 286  )))
287 287  )))
288 288  
289 -==== **Beispiel:** ====
292 +(% class="box successmessage" id="HBeispiel:" %)
293 +(((
294 +**Beispiel: **
295 +Wenn Sie beispielsweise stationsbasiertes Carsharing, Freefloating Carsharing und zusätzlich Quartiers-Carsharing anbieten, können Sie für jede Buchungsart explizite einzelne Bestätigungen für Einfügen, Ändern und/oder Beenden einer Buchung als Vorlagen erstellen. Für das Freefloating Carsharing könnten bspw. zusätzliche Hinweise auf das Parken in der festgelegten Zone und auf kostenfreie Parkplätze sinnvoll sein. Die Fahrzeugposition kann über die Variable {POSITION_PLACE} in die Poolfixierungsmail aufgenommen werden. Falls die vorherige Nutzung zum Zeitpunkt der Fixierung noch läuft und demnach keine Fahrzeugposition für den Buchungsstart angegeben werden kann, kann ein Ersatztext über eine Bedingung in die Mail eingefügt werden.
296 +)))
290 290  
291 -Wenn Sie beispielsweise stationsbasiertes Carsharing, Freefloating Carsharing und zusätzlich Quartiers-Carsharing anbieten, können Sie für jede Buchungsart explizite einzelne Bestätigungen für Einfügen, Ändern und/oder Beenden einer Buchung als Vorlagen erstellen.
292 292  
293 -Für das Freefloating Carsharing könnten bspw. zusätzliche Hinweise auf das Parken in der festgelegten Zone und auf kostenfreie Parkplätze sinnvoll sein.
294 -
295 -Die Fahrzeugposition kann über die Variable {POSITION_PLACE} in die Poolfixierungsmail aufgenommen werden.
296 -
297 -Falls die vorherige Nutzung zum Zeitpunkt der Fixierung noch läuft und demnach keine Fahrzeugposition für den Buchungsstart angegeben werden kann, kann ein Ersatztext über eine Bedingung in die Mail eingefügt werden.
298 -
299 -
300 -==== **Beispiel:** ====
301 -
299 +(% class="box successmessage" id="HBeispiel:-1" %)
300 +(((
301 +**Beispiel: **
302 302  <p>Buchungsbeginn&nbsp;{BOOKINGSTART}</p>
303 -
304 304  <condition key="PREVIOUSBOOKINGISRUNNING" relation="EQ"><case value="true"> Vorgängerbuchung läuft noch!!!! </case> <default>
305 -
306 306  <p>Adresse:&nbsp;{POSITION_PLACE}</p>
307 -
308 308  </default> </condition>
309 -
310 310  Über die **Pfeile** in der Spalte **“Reihenfolge”** können Sie die **Abarbeitungsreihenfolge** der Vorlagen bei Buchungen festlegen. Die Vorlagen werden dabei von oben nach unten durchgegangen, wobei jeweils die erste, passende Vorlage für eine Buchung ausgewählt wird.
307 +)))
311 311  
312 312  
313 -==== **Beispiel:** ====
314 -
310 +(% class="box successmessage" %)
311 +(((
312 +**Beispiel: **
315 315  Wenn Sie für Freefloating-Buchungen zwei Buchungsbestätigungen für neue Buchungen definieren und einmal als Buchungstyp “Instant Access” hinterlegen und einmal “Alle” für die allgemeine Vorlage, dann sollte die spezifische Vorlage für Instant Access in der Zuordnungstabelle oberhalb der Bestätigung für “Alle” stehen, damit diese immer für eine Instant Access Buchung genommen wird.
314 +)))
Buchungsbestätigung 2.png
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