Änderungen von Dokument Buchungsbestätigung

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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.FarinaWiedel
1 +XWiki.EbusDocsAdmin
Inhalt
... ... @@ -1,9 +1,9 @@
1 1  (% class="wikigeneratedid" id="HBuchungsbestE4tigung" %)
2 -In diesem Dialog konfigurieren Sie Buchungsbestätigungen für den Versand als Text- oder HTML-Mails. Der E-Mail Versand der Buchungsbestätigungen erfolgt an die im[[ Kundendialog>>https://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Kunden/undefined/]] hinterlegte Adresse für Buchungsbestätigungen, wenn für diesen Bereich keine separate E-Mail Adresse hinterlegt ist, erfolgt der Versand an die Standard E-Mail Adresse. Der Dialog Buchungsbestätigungen. teilt sich in **zwei Registerkarten** zum **Anlegen** der Buchungsbestätigungen auf dem Reiter **“Vorlagen”** und zur **Zuordnung** der Vorlagen zu Bestätigungsart, Buchungstyp, Buchungsart und Buchungsende auf dem Reiter **“Zuordnungen”**
2 +In diesem Dialog konfigurieren Sie Buchungsinformationen für den Versand als Text- oder HTML-Mails. Der E-Mail Versand der Buchungsbestätigungen erfolgt an die im[[ Kundendialog>>https://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Kunden/undefined/]] hinterlegte Adresse für Buchungsbestätigungen, wenn für diesen Bereich keine separate E-Mail Adresse hinterlegt ist, erfolgt der Versand an die Standard E-Mail Adresse. Der Dialog Buchungsbestätigungen. teilt sich in **zwei Registerkarten** zum **Anlegen** der Buchungsbestätigungen auf dem Reiter **“Vorlagen”** und zur **Zuordnung** der Vorlagen zu Bestätigungsart, Buchungstyp, Buchungsart und Buchungsende auf dem Reiter **“Zuordnungen”**
3 3  
4 4  
5 5  
6 -[[image:Bild_1.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
6 +[[//Dialog "Buchungsbestätigung", Reiter "Vorlagen"//>>image:Buchungsbestätigung.png||alt="Buchungsbestätigung" data-xwiki-image-style-alignment="center" height="573" width="1434"]]
7 7  
8 8  == ==
9 9  
... ... @@ -14,10 +14,8 @@
14 14  
15 15  
16 16  
17 -[[image:Bild_2.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
17 +[[//Beispiel für eine einfache Buchungsbestätigungsmail//>>image:Bild_2.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
18 18  
19 -(% style="text-align: center;" %)
20 -(% style="font-size:10px" %)//Beispiel für eine einfache Buchungsbestätigungsmail//
21 21  
22 22  
23 23  
... ... @@ -28,12 +28,13 @@
28 28  * **iCal**: Wenn mit der Mail auch ein **Kalendereintrag** (iCal-Datei) versendet werden soll, stellen Sie ICal bitte auf **"ja"**
29 29  * **Texteditor**: Sie können hier Ihren Mailtext eingeben und mit den gängigen Textverarbeitungsfunktionalitäten gestalten. Zusätzlich stehen Ihnen für die **Personalisierung** der E-Mail für den expliziten Kunden und die explizite Buchung **Platzhalter** zur Verfügung, die Sie ganz komfortabel per Drop Down Menü (hier **rot** umrandet) auswählen und in Ihren Text einfügen können.
30 30  
31 -**Hinweis:**
32 -
33 -Wenn beim Kunden das Feld **“HTML-Mail” nicht aktiviert** ist, werden beim Versand automatisch alle HTML-Tags heraus gefiltert.
34 -
29 +(% class="box infomessage" %)
30 +(((
31 +**Hinweis:** Wenn beim Kunden das Feld **“HTML-Mail” nicht aktiviert** ist, werden beim Versand automatisch alle HTML-Tags heraus gefiltert.
35 35  Der Kunde erhält also den **reinen Text** der HTML-Mail **ohne** die enthaltenen **Formatierungen**.
33 +)))
36 36  
35 +
37 37  Folgende **Variablen** stehen für die **E-Mail Bestätigung** zur Verfügung:
38 38  
39 39  * **P_START**: Buchungsbeginn
... ... @@ -40,9 +40,7 @@
40 40  * **P_END**: Buchungsende
41 41  * **P_DURATION**: Buchungsdauer
42 42  * **MEMBERNRINORG**: Kundennummer
43 -
44 -**MEMBERALPHINORG**: Präfix der Kundennummer
45 -
42 +* **MEMBERALPHINORG**: Präfix der Kundennummer
46 46  * **MEMBERSUBNRINORG**: Unterkundennummer
47 47  * **MEMBERNAME**: Nachname und Vorname des Kunden
48 48  * **MEMBERSURNAME** (kann leer sein): Nachname des Kunden
... ... @@ -72,10 +72,12 @@
72 72  === ===
73 73  
74 74  
75 -Beispielvorlagen inklusive Platzhalter je Bestätigungsart
72 +=== Beispielvorlagen inklusive Platzhalter je Bestätigungsart ===
76 76  
77 -~1. Neue Buchung
78 78  
75 +
76 +**~1. Neue Buchung**
77 +
79 79  **Betreff: Buchung eingetragen für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})**
80 80  
81 81  **Mailtext: **
... ... @@ -100,6 +100,8 @@
100 100  
101 101  (% style="font-size:10px" %)//Im Anhang finden Sie eine Datei, um die Buchung automatisch in Ihrem Kalender zu speichern.//
102 102  
102 +
103 +
103 103  **2. Geänderte Buchung**
104 104  
105 105  **Betreff: Buchung geändert für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})**
... ... @@ -124,7 +124,8 @@
124 124  
125 125  (% style="font-size:10px" %)//Bemerkung: {USERBILLREMARK}//
126 126  
127 -(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
128 +(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//(%%)
129 +\\
128 128  
129 129  **3. Stornierte Buchung**
130 130  
... ... @@ -152,7 +152,8 @@
152 152  
153 153  (% style="font-size:10px" %)//Bemerkung: {USERBILLREMARK}//
154 154  
155 -(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
157 +(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//(%%)
158 +\\
156 156  
157 157  **4. Beendete Buchung**
158 158  
... ... @@ -162,7 +162,6 @@
162 162  
163 163  (% style="font-size:10px" %)//Eine Buchung wurde beendet~://
164 164  
165 -
166 166  (% style="font-size:10px" %)//Kunde: {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})//
167 167  
168 168  (% style="font-size:10px" %)//Status: {STATE}//
... ... @@ -191,6 +191,8 @@
191 191  
192 192  (% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
193 193  
196 +
197 +
194 194  **5. Poolfixierung für eine Buchung**
195 195  
196 196  **Betreff: Buchung fixiert für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME}) auf {BOOKEENAME}**
... ... @@ -205,28 +205,39 @@
205 205  
206 206  (% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME}//
207 207  
212 +
213 +
208 208  **6. Poolfixierung für eine Quartiersbuchung**
209 209  
210 210  **Betreff:** Buchung fixiert für **{MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})** auf **{BOOKEENAME}**
211 211  
212 -
213 213  **Mailtext: **
214 214  
215 -**{SALUTATIONLINE} ,**
220 +(% style="font-size:10px" %)**{SALUTATIONLINE} ,**
216 216  
217 -für Ihre Buchung im **{PLACE} **wurde folgendes Fahrzeug reserviert.
222 +(% style="font-size:10px" %)für Ihre Buchung im **{PLACE} **wurde folgendes Fahrzeug reserviert.
218 218  
219 -Ein **{BOOKEEPRODUCT}** steht von **{P_START}** bis **{P_END}** bereit:
224 +(% style="font-size:10px" %)Ein **{BOOKEEPRODUCT}** steht von **{P_START}** bis **{P_END}** bereit:
220 220  
221 -Fahrzeug: **{BOOKEENAME}**
226 +(% style="font-size:10px" %)Fahrzeug: **{BOOKEENAME}**
222 222  
223 -Adresse: **{POSITION_PLACE}, {CITY} {DISTRICT}**
228 +(% style="font-size:10px" %)Adresse: **{POSITION_PLACE}, {CITY} {DISTRICT}**
224 224  
225 -Kunde: Nr. **{MEMBERNRINORG} {MEMBERSUBNRINORG}, {MEMBERNAME}**
230 +(% style="font-size:10px" %)Kunde: Nr. **{MEMBERNRINORG} {MEMBERSUBNRINORG}, {MEMBERNAME}**
226 226  
227 227  == ==
228 228  
234 +**6. Warnung bei Abstellung am falschen Stellplatz**
229 229  
236 +**Betreff: **Fahrzeug **{BOOKEENRINORG} **am falschen Stellplatz abgestellt
237 +
238 +**Mailtext:**
239 +
240 +(% style="font-size:10px" %)**{SALUTATIONLINE} ,**
241 +
242 +(% style="font-size:10px" %)**Das Fahrzeug **{BOOKEENRINORG} wurde am falschen Stellplatz abgestellt. Bitte stellen Sie das Fahrzeug am richtigen Stellplatz {RAWBOOKEENAME} ab.
243 +
244 +
230 230  ==== Zuordnungen ====
231 231  
232 232  Auf dem Reiter “Zuordnungen” nehmen Sie die Auswahl vor, in welchen Fällen welche Vorlage verwendet werden soll.
... ... @@ -233,10 +233,8 @@
233 233  
234 234  
235 235  
236 -[[image:Bild_3.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
251 +[[//Dialog "Buchungsbestätigung", Reiter "Zuordnungen"//>>image:Buchungsbestätigung 2.png||alt="Buchungsbestätigung" data-xwiki-image-style-alignment="center" height="515" width="1321"]]
237 237  
238 -(% style="text-align: center;" %)
239 -(% style="font-size:10px" %)//Dialog “Buchungsbestätigung”, Reiter “Zuordnungen”//
240 240  
241 241  
242 242  
... ... @@ -244,13 +244,10 @@
244 244  
245 245  
246 246  
247 -[[image:Bild_4.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
260 +[[//Zuordnungsmöglichkeiten einer Vorlage//>>image:Buchungsbestätigung 3.png||alt="Buchungsbestätigung neu anlegen" data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
248 248  
249 -(% style="text-align: center;" %)
250 -(% style="font-size:10px" %)Zuordnungsmöglichkeiten einer Vorlage
251 251  
252 252  
253 -
254 254  Folgende Zuordnungsmöglichkeiten der Vorlage stehen Ihnen in den verschiedenen Kategorien zur Verfügung:
255 255  
256 256  (((
... ... @@ -285,33 +285,30 @@
285 285  (% style="list-style-type:square" %)
286 286  ** **Festes Ende:** Buchung mit fester Endzeit
287 287  ** **offenes Ende:** Open end Buchung (EISS)
298 +\\
288 288  )))
289 289  )))
290 290  
291 -==== **Beispiel:** ====
302 +(% class="box successmessage" id="HBeispiel:" %)
303 +(((
304 +**Beispiel: **
305 +Wenn Sie beispielsweise stationsbasiertes Carsharing, Freefloating Carsharing und zusätzlich Quartiers-Carsharing anbieten, können Sie für jede Buchungsart explizite einzelne Bestätigungen für Einfügen, Ändern und/oder Beenden einer Buchung als Vorlagen erstellen. Für das Freefloating Carsharing könnten bspw. zusätzliche Hinweise auf das Parken in der festgelegten Zone und auf kostenfreie Parkplätze sinnvoll sein. Die Fahrzeugposition kann über die Variable {POSITION_PLACE} in die Poolfixierungsmail aufgenommen werden. Falls die vorherige Nutzung zum Zeitpunkt der Fixierung noch läuft und demnach keine Fahrzeugposition für den Buchungsstart angegeben werden kann, kann ein Ersatztext über eine Bedingung in die Mail eingefügt werden.
306 +)))
292 292  
293 -Wenn Sie beispielsweise stationsbasiertes Carsharing, Freefloating Carsharing und zusätzlich Quartiers-Carsharing anbieten, können Sie für jede Buchungsart explizite einzelne Bestätigungen für Einfügen, Ändern und/oder Beenden einer Buchung als Vorlagen erstellen.
294 294  
295 -Für das Freefloating Carsharing könnten bspw. zusätzliche Hinweise auf das Parken in der festgelegten Zone und auf kostenfreie Parkplätze sinnvoll sein.
296 -
297 -Die Fahrzeugposition kann über die Variable {POSITION_PLACE} in die Poolfixierungsmail aufgenommen werden.
298 -
299 -Falls die vorherige Nutzung zum Zeitpunkt der Fixierung noch läuft und demnach keine Fahrzeugposition für den Buchungsstart angegeben werden kann, kann ein Ersatztext über eine Bedingung in die Mail eingefügt werden.
300 -
301 -
302 -==== **Beispiel:** ====
303 -
309 +(% class="box successmessage" id="HBeispiel:-1" %)
310 +(((
311 +**Beispiel: **
304 304  <p>Buchungsbeginn&nbsp;{BOOKINGSTART}</p>
305 -
306 306  <condition key="PREVIOUSBOOKINGISRUNNING" relation="EQ"><case value="true"> Vorgängerbuchung läuft noch!!!! </case> <default>
307 -
308 308  <p>Adresse:&nbsp;{POSITION_PLACE}</p>
309 -
310 310  </default> </condition>
311 -
312 312  Über die **Pfeile** in der Spalte **“Reihenfolge”** können Sie die **Abarbeitungsreihenfolge** der Vorlagen bei Buchungen festlegen. Die Vorlagen werden dabei von oben nach unten durchgegangen, wobei jeweils die erste, passende Vorlage für eine Buchung ausgewählt wird.
317 +)))
313 313  
314 314  
315 -==== **Beispiel:** ====
316 -
320 +(% class="box successmessage" %)
321 +(((
322 +**Beispiel: **
317 317  Wenn Sie für Freefloating-Buchungen zwei Buchungsbestätigungen für neue Buchungen definieren und einmal als Buchungstyp “Instant Access” hinterlegen und einmal “Alle” für die allgemeine Vorlage, dann sollte die spezifische Vorlage für Instant Access in der Zuordnungstabelle oberhalb der Bestätigung für “Alle” stehen, damit diese immer für eine Instant Access Buchung genommen wird.
324 +)))
Buchungsbestätigung 2.png
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1 +XWiki.CelineAkguen
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Buchungsbestätigung 3.png
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Buchungsbestätigung.png
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1 +XWiki.CelineAkguen
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