Änderungen von Dokument Buchungsbestätigung

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Details

Seiteneigenschaften

Dokument-Autor

@@ -1,1 +1,1 @@
--XWiki.EbusDocsAdmin
++XWiki.CelineAkguen

Inhalt

@@ -1,5 +1,5 @@
  (% class="wikigeneratedid" id="HBuchungsbestE4tigung" %)
--In diesem Dialog konfigurieren Sie Buchungsinformationen für den Versand als Text- oder HTML-Mails. Der E-Mail Versand der Buchungsbestätigungen erfolgt an die im[[ Kundendialog>>https://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Kunden/undefined/]] hinterlegte Adresse für Buchungsbestätigungen, wenn für diesen Bereich keine separate E-Mail Adresse hinterlegt ist, erfolgt der Versand an die Standard E-Mail Adresse. Der Dialog Buchungsbestätigungen. teilt sich in **zwei Registerkarten** zum **Anlegen** der Buchungsbestätigungen auf dem Reiter **“Vorlagen”** und zur **Zuordnung** der Vorlagen zu Bestätigungsart, Buchungstyp, Buchungsart und Buchungsende auf dem Reiter **“Zuordnungen”**
++In diesem Dialog konfigurieren Sie Buchungsbestätigungen für den Versand als Text- oder HTML-Mails. Der E-Mail Versand der Buchungsbestätigungen erfolgt an die im[[ Kundendialog>>https://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Kunden/undefined/]] hinterlegte Adresse für Buchungsbestätigungen, wenn für diesen Bereich keine separate E-Mail Adresse hinterlegt ist, erfolgt der Versand an die Standard E-Mail Adresse. Der Dialog Buchungsbestätigungen. teilt sich in **zwei Registerkarten** zum **Anlegen** der Buchungsbestätigungen auf dem Reiter **“Vorlagen”** und zur **Zuordnung** der Vorlagen zu Bestätigungsart, Buchungstyp, Buchungsart und Buchungsende auf dem Reiter **“Zuordnungen”**
@@ -26,13 +26,11 @@
  * **iCal**: Wenn mit der Mail auch ein **Kalendereintrag** (iCal-Datei) versendet werden soll, stellen Sie ICal bitte auf **"ja"**
  * **Texteditor**: Sie können hier Ihren Mailtext eingeben und mit den gängigen Textverarbeitungsfunktionalitäten gestalten. Zusätzlich stehen Ihnen für die **Personalisierung** der E-Mail für den expliziten Kunden und die explizite Buchung **Platzhalter** zur Verfügung, die Sie ganz komfortabel per Drop Down Menü (hier **rot** umrandet) auswählen und in Ihren Text einfügen können.
--(% class="box infomessage" %)
--(((
--**Hinweis:** Wenn beim Kunden das Feld **“HTML-Mail” nicht aktiviert** ist, werden beim Versand automatisch alle HTML-Tags heraus gefiltert.
--Der Kunde erhält also den **reinen Text** der HTML-Mail **ohne** die enthaltenen **Formatierungen**.
--)))
++**Hinweis:**
++Wenn beim Kunden das Feld **“HTML-Mail” nicht aktiviert** ist, werden beim Versand automatisch alle HTML-Tags heraus gefiltert.
++Der Kunde erhält also den **reinen Text** der HTML-Mail **ohne** die enthaltenen **Formatierungen**.
  Folgende **Variablen** stehen für die **E-Mail Bestätigung** zur Verfügung:
@@ -40,7 +40,9 @@
  * **P_END**: Buchungsende
  * **P_DURATION**: Buchungsdauer
  * **MEMBERNRINORG**: Kundennummer
--* **MEMBERALPHINORG**: Präfix der Kundennummer
++
++**MEMBERALPHINORG**: Präfix der Kundennummer
++
  * **MEMBERSUBNRINORG**: Unterkundennummer
  * **MEMBERNAME**: Nachname und Vorname des Kunden
  * **MEMBERSURNAME** (kann leer sein): Nachname des Kunden
@@ -70,12 +70,10 @@
  ===   ===
--=== Beispielvorlagen inklusive Platzhalter je Bestätigungsart ===
++Beispielvorlagen inklusive Platzhalter je Bestätigungsart
++~1. Neue Buchung
--
--**~1. Neue Buchung**
--
  **Betreff: Buchung eingetragen für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})**
  **Mailtext: **
@@ -100,8 +100,6 @@
  (% style="font-size:10px" %)//Im Anhang finden Sie eine Datei, um die Buchung automatisch in Ihrem Kalender zu speichern.//
--
--
  **2. Geänderte Buchung**
  **Betreff: Buchung geändert für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})**
@@ -126,8 +126,7 @@
  (% style="font-size:10px" %)//Bemerkung: {USERBILLREMARK}//
--(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//(%%)
--\\
++(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
  **3. Stornierte Buchung**
@@ -155,8 +155,7 @@
  (% style="font-size:10px" %)//Bemerkung: {USERBILLREMARK}//
--(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//(%%)
--\\
++(% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
  **4. Beendete Buchung**
@@ -166,6 +166,7 @@
  (% style="font-size:10px" %)//Eine Buchung wurde beendet~://
++
  (% style="font-size:10px" %)//Kunde: {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})//
  (% style="font-size:10px" %)//Status: {STATE}//
@@ -194,8 +194,6 @@
  (% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME} (an Stelle von {OLDKEYCARDNAME})//
--
--
  **5. Poolfixierung für eine Buchung**
  **Betreff: Buchung fixiert für {MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME}) auf {BOOKEENAME}**
@@ -210,42 +210,28 @@
  (% style="font-size:10px" %)//Zugangskarte: {KEYCARDNAME}//
--
--
  **6. Poolfixierung für eine Quartiersbuchung**
  **Betreff:** Buchung fixiert für **{MEMBERNAME} ({P_MEMBERNR}, {MEMBERORGNAME})** auf **{BOOKEENAME}**
++
  **Mailtext: **
--(% style="font-size:10px" %)**{SALUTATIONLINE} ,**
++**{SALUTATIONLINE} ,**
--(% style="font-size:10px" %)für Ihre Buchung im **{PLACE} **wurde folgendes Fahrzeug reserviert.
++für Ihre Buchung im **{PLACE} **wurde folgendes Fahrzeug reserviert.
--(% style="font-size:10px" %)Ein **{BOOKEEPRODUCT}** steht von **{P_START}** bis **{P_END}** bereit:
++Ein **{BOOKEEPRODUCT}** steht von **{P_START}** bis **{P_END}** bereit:
--(% style="font-size:10px" %)Fahrzeug: **{BOOKEENAME}**
++Fahrzeug: **{BOOKEENAME}**
--(% style="font-size:10px" %)Adresse: **{POSITION_PLACE}, {CITY} {DISTRICT}**
++Adresse: **{POSITION_PLACE}, {CITY} {DISTRICT}**
--(% style="font-size:10px" %)Kunde: Nr. **{MEMBERNRINORG} {MEMBERSUBNRINORG}, {MEMBERNAME}**
++Kunde: Nr. **{MEMBERNRINORG} {MEMBERSUBNRINORG}, {MEMBERNAME}**
  ==   ==
--**7. Warnung bei Abstellung am falschen Stellplatz**
--**Betreff: **Fahrzeug **{BOOKEENRINORG} **am falschen Stellplatz abgestellt
--
--**Mailtext:**
--
--(% style="font-size:10px" %)**{SALUTATIONLINE} ,**
--
--(% style="font-size:10px" %)**Das Fahrzeug **{BOOKEENRINORG} wurde am falschen Stellplatz abgestellt. Bitte stellen Sie das Fahrzeug am richtigen Stellplatz {RAWBOOKEENAME} ab.
--
--{{warning}}
--Voraussetzung für die Funktion ist die aktivierte [[Positionsprüfung an jedem einzelnen Buchungsziel>>url:http://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Fuhrpark/Buchungszieltabellen#HBenachrichtigungbeientferntemAbstellenfFCrstationsgebundeneFahrzeuge]].
--{{/warning}}
--
  ==== Zuordnungen ====
  Auf dem Reiter “Zuordnungen” nehmen Sie die Auswahl vor, in welchen Fällen welche Vorlage verwendet werden soll.
@@ -274,13 +274,8 @@
  ** **Neue: **für eine neu angelegte Buchung
  ** **Geänderte:** für eine Buchungsänderung, z.B. Verlängerung
  ** **Storniert:** für die Stornierung einer Buchung
--** **Beendet: **für eine beendete Buchung
--** **Fixierung:** für eine Buchungsfixierung (im Fahrzeugpool wird ein Realobjekt fest zugewiesen und hier dem Nutzer mitgeteilt
--** **Unmöglich geworden: **für eine unmöglich gewordene Buchung
--** **Wieder möglich geworden: **für eine Buchung die wieder möglich geworden ist
--** **Falscher Standort:**
--** **Rückgabe am falschen Standort:** für eine Buchung, bei der das Fahrzeug am falschen Standort abgestellt wurde
--
++** **Beendet: **für eine beendete Buchunt)g
++** **Fixierung:** für eine Buchungsfixierung (im Fahrzeugpool wird ein Realobjekt fest zugewiesen und hier dem Nutzer mitgeteil
  * **//Buchungstyp//:**
  (% style="list-style-type:square" %)
  ** im Voraus: Buchung wurde im Voraus über eine Buchungsoberfläche getätigt
@@ -304,35 +304,33 @@
  (% style="list-style-type:square" %)
  ** **Festes Ende:** Buchung mit fester Endzeit
  ** **offenes Ende:** Open end Buchung (EISS)
--\\\\
--
--(% class="box errormessage" %)
--(((
--**HINWEIS: **Nehmen Sie bitte die entsprechenden Einstellungen in den [[Buchungsbenachrichtigungen >>https://ebus-doku-xwiki.cantamen.de/bin/view/II.%20Webclient/Einstellungen/Anbietereinstellungen%20bearbeiten/Buchungsbenachrichtigungen]]vor, sodass der Kunde die Nachricht erhält. In diesem Dialog bestimmen Sie nur den Inhalt der Nachricht.
  )))
  )))
--)))
--(% class="box successmessage" id="HBeispiel:" %)
--(((
--**Beispiel: **
--Wenn Sie beispielsweise stationsbasiertes Carsharing, Freefloating Carsharing und zusätzlich Quartiers-Carsharing anbieten, können Sie für jede Buchungsart explizite einzelne Bestätigungen für Einfügen, Ändern und/oder Beenden einer Buchung als Vorlagen erstellen. Für das Freefloating Carsharing könnten bspw. zusätzliche Hinweise auf das Parken in der festgelegten Zone und auf kostenfreie Parkplätze sinnvoll sein. Die Fahrzeugposition kann über die Variable {POSITION_PLACE} in die Poolfixierungsmail aufgenommen werden. Falls die vorherige Nutzung zum Zeitpunkt der Fixierung noch läuft und demnach keine Fahrzeugposition für den Buchungsstart angegeben werden kann, kann ein Ersatztext über eine Bedingung in die Mail eingefügt werden.
--)))
++==== **Beispiel:** ====
++Wenn Sie beispielsweise stationsbasiertes Carsharing, Freefloating Carsharing und zusätzlich Quartiers-Carsharing anbieten, können Sie für jede Buchungsart explizite einzelne Bestätigungen für Einfügen, Ändern und/oder Beenden einer Buchung als Vorlagen erstellen.
--(% class="box successmessage" id="HBeispiel:-1" %)
--(((
--**Beispiel: **
++Für das Freefloating Carsharing könnten bspw. zusätzliche Hinweise auf das Parken in der festgelegten Zone und auf kostenfreie Parkplätze sinnvoll sein.
++
++Die Fahrzeugposition kann über die Variable {POSITION_PLACE} in die Poolfixierungsmail aufgenommen werden.
++
++Falls die vorherige Nutzung zum Zeitpunkt der Fixierung noch läuft und demnach keine Fahrzeugposition für den Buchungsstart angegeben werden kann, kann ein Ersatztext über eine Bedingung in die Mail eingefügt werden.
++
++
++==== **Beispiel:** ====
++
  <p>Buchungsbeginn&nbsp;{BOOKINGSTART}</p>
++
  <condition key="PREVIOUSBOOKINGISRUNNING" relation="EQ"><case value="true"> Vorgängerbuchung läuft noch!!!! </case> <default>
++
  <p>Adresse:&nbsp;{POSITION_PLACE}</p>
++
  </default> </condition>
++
  Über die **Pfeile** in der Spalte **“Reihenfolge”** können Sie die **Abarbeitungsreihenfolge** der Vorlagen bei Buchungen festlegen. Die Vorlagen werden dabei von oben nach unten durchgegangen, wobei jeweils die erste, passende Vorlage für eine Buchung ausgewählt wird.
--)))
--(% class="box successmessage" %)
--(((
--**Beispiel: **
++==== **Beispiel:** ====
++
  Wenn Sie für Freefloating-Buchungen zwei Buchungsbestätigungen für neue Buchungen definieren und einmal als Buchungstyp “Instant Access” hinterlegen und einmal “Alle” für die allgemeine Vorlage, dann sollte die spezifische Vorlage für Instant Access in der Zuordnungstabelle oberhalb der Bestätigung für “Alle” stehen, damit diese immer für eine Instant Access Buchung genommen wird.
--)))

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